Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Integral Business Solutions
Última actualización: enero 2026
En Integral Business Solutions (en adelante, “IBS”, “nosotros” o “nuestra empresa”), valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes, usuarios y visitantes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas a través de nuestro sitio web, redes sociales, formularios, campañas publicitarias y canales de comunicación digitales.
- Quiénes somos
Integral Business Solutions es una empresa dedicada a la venta, implementación, configuración, capacitación y soporte de sistemas contables y administrativos, incluyendo QuickBooks y aplicaciones desarrolladas para integrarse con dicho sistema, así como servicios de asesoría tecnológica y contable para empresas.
Sitio web: https://integralbsolutions.com
Correo de contacto: mercadeo@integralbsolutions.com
- Información que recopilamos
Podemos recopilar información personal de forma directa o automática cuando interactúas con nosotros, incluyendo, pero no limitada a:
- Nombre y apellido
- Nombre de la empresa
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Información relacionada con tu negocio (tamaño de la empresa, necesidad contable, uso o no de sistema contable, etc.)
- Mensajes enviados a través de Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp u otros canales
- Información recopilada a través de campañas publicitarias de Meta (Facebook e Instagram) y herramientas de automatización como ManyChat
No recopilamos información sensible como datos bancarios personales, números de tarjetas de crédito, contraseñas financieras o información confidencial prohibida por las políticas de Meta.
- Cómo recopilamos la información
La información puede recopilarse cuando:
- Visitas nuestro sitio web
- Nos escribes a través de formularios, correo electrónico o chat
- Interactúas con anuncios publicitarios de IBS
- Inicias una conversación con nosotros por Messenger, Instagram o WhatsApp
- Participas en procesos de asesoría, cotización o implementación
- Uso de la información
La información recopilada se utiliza exclusivamente para:
- Contactarte y responder a tus consultas
- Brindarte asesoría sobre sistemas contables y servicios relacionados
- Dar seguimiento comercial o técnico a solicitudes realizadas
- Enviarte información relacionada con nuestros servicios (solo cuando sea pertinente)
- Mejorar nuestros procesos de atención, marketing y comunicación
IBS no vende, alquila ni comercializa datos personales bajo ninguna circunstancia.
- Uso de herramientas y plataformas externas
Podemos utilizar herramientas tecnológicas de terceros para operar nuestros servicios, tales como:
- Meta Platforms, Inc. (Facebook e Instagram) para campañas publicitarias y mensajería
- ManyChat para automatización de conversaciones
- QuickBooks y aplicaciones relacionadas para procesos contables y administrativos
Estas plataformas gestionan datos conforme a sus propias políticas de privacidad. IBS utiliza dichas herramientas únicamente con fines operativos y de comunicación con sus clientes.
- Protección y seguridad de la información
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal contra accesos no autorizados, uso indebido, pérdida o divulgación. El acceso a la información está limitado únicamente a personal autorizado o colaboradores que necesiten dicha información para cumplir con sus funciones.
- Conservación de los datos
La información personal se conserva únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada, o mientras exista una relación comercial o de interés legítimo con el usuario.
- Derechos del usuario
Como usuario, tienes derecho a:
- Solicitar información sobre los datos personales que poseemos
- Solicitar la corrección o actualización de tus datos
- Solicitar la eliminación de tu información personal de nuestros registros
Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de nuestros medios oficiales.
- Comunicaciones
Al proporcionarnos tus datos, aceptas que IBS pueda contactarte por medios electrónicos (correo, Messenger, WhatsApp u otros) exclusivamente para fines informativos, comerciales o de servicio relacionados con nuestros productos y servicios.
Puedes solicitar dejar de recibir comunicaciones en cualquier momento.
- Cambios a esta política
IBS se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.
- Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el uso de tu información, puedes contactarnos en:
mercadeo@integralbsolutions.com